Politique de confidentialité

Responsable du traitement

VELOSCOUT (Belgique) traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Contact : privacy@veloscout.be.

Données collectées

• Compte : adresse e-mail, nom affiché, ville, téléphone et nom de boutique si vous les renseignez.
• Annonces : photos, description, numéro de série, prix et caractéristiques du vélo.
• Échanges : messages, offres, signalements.
• Utilisation : favoris, recherches enregistrées, compteurs de vues des annonces.
• Paiements : historique d'abonnement et de mise en avant. Les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement, jamais par VELOSCOUT.

Finalités et bases légales

• Fournir le service (exécution du contrat) : compte, annonces, messagerie, paiements.
• Sécurité et lutte contre la fraude et le vol (intérêt légitime) : registre des numéros de série, modération.
• Notifications et alertes e-mail liées à votre activité (exécution du contrat, désabonnement possible à tout moment).
• Obligations comptables et légales.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux membres uniquement dans la mesure nécessaire à la mise en relation (annonce publique, nom affiché, ville). Nos sous-traitants techniques (hébergement et base de données, envoi d'e-mails, paiement) traitent les données pour notre compte, dans l'Union européenne ou sous garanties adéquates.

Durée de conservation

Compte et annonces : tant que votre compte est actif, puis 12 mois après sa suppression. Messages et offres : 24 mois. Données de facturation : 7 ans (obligation légale). Signalements et numéros de série liés à un vol : conservés tant que nécessaire à la prévention de la fraude.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations depuis votre compte ou nous écrire à privacy@veloscout.be. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Bruxelles).

Cookies

VELOSCOUT n'utilise que les cookies et stockages locaux nécessaires au fonctionnement du site : session de connexion et sécurité du paiement. Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé.