Conditions générales d'utilisation

1. Objet

VELOSCOUT est une plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs de vélos d'occasion en Belgique. VELOSCOUT n'est ni vendeur, ni acheteur, ni dépositaire des vélos proposés : les transactions se concluent directement entre les membres.

2. Compte

La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Un compte peut être suspendu en cas de fraude, d'usurpation ou de manquement aux présentes conditions.

3. Publication d'annonces

Vous garantissez être propriétaire du vélo mis en vente et pouvoir en disposer librement. Les annonces doivent être sincères : photos réelles, état décrit fidèlement, numéro de série exact lorsqu'il est renseigné. Sont interdits : vélos volés, contrefaçons, annonces en double, coordonnées ou liens externes visant à contourner la plateforme.

Les annonces marquées « fictive » sont des exemples de démonstration publiés par VELOSCOUT et ne correspondent à aucun vélo réellement en vente.

4. Transactions entre membres

Le prix, le paiement et la remise du vélo relèvent de la seule responsabilité des parties. Nous recommandons la rencontre en personne, l'essai du vélo, la vérification du numéro de série via notre page Sécurité et la rédaction d'un reçu de vente.

5. Options payantes

La mise en avant d'une annonce (30 jours) et l'abonnement Pro (mensuel ou annuel) sont facturés via notre prestataire de paiement. La mise en avant est un service exécuté immédiatement : elle n'est pas remboursable une fois activée. L'abonnement Pro peut être résilié à tout moment et reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les tarifs en vigueur figurent sur la page Tarifs.

6. Modération

VELOSCOUT peut masquer ou supprimer toute annonce, tout message ou tout compte contraire à ces conditions ou à la loi, sans préavis en cas d'atteinte grave (vol, arnaque, contenu illicite). Les signalements sont traités par notre équipe de modération.

7. Responsabilité

VELOSCOUT fournit un service de mise en relation et met tout en œuvre pour en assurer la disponibilité et la fiabilité, sans garantir l'exactitude des contenus publiés par les membres. Les estimations de prix et le Bike Score sont des indications statistiques et ne constituent ni une expertise ni une garantie de valeur.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.